Vous souhaitez rejoindre une équipe bienveillante et participer à des projets motivants en lien direct avec les enjeux environnementaux liés à la ressource en eau et à l'assainissement.

Vous souhaitez évoluer dans un climat dynamique et respectueux de l'équilibre vie professionnelle - vie personnelle.

Alors rejoignez la Régie des eaux de Montpellier !



Le sens de votre mission :

L’Agent Support aux Travaux Programmables travaille en étroite collaboration avec les chargés d’affaires travaux et notamment celui du secteur 1 (communes de Montpellier, Le Crès, Juvignac, Grabels).

Vos missions principales seront :

L'Agent Support aux Travaux Programmables effectue les missions suivantes :

Assure le tri de tous les contacts affectés au Service Etudes et Travaux dans le SI Abonnés ;
Identifie/clarifie le besoin avec le demandeur si les éléments transmis sont insuffisants.

Sur le secteur 1 :

Traite les demandes d’individualisation de compteurs dans le cadre de la loi SRU ;
Prend en charge et traite les demandes de devis de pose ou de déplacement de compteurs ;
Planifie en lien avec le service Usagers (ordonnancement), les interventions des plombiers de la Régie ;
Coordonne, suit les travaux pris en charge et traite les éventuelles réclamations ;
Effectue la création ou la mise à jour des abonnés dans le SI Abonnés après pose des compteurs.

Devis / Travaux – Secteur 1 :

Réalise des études et des devis de travaux ;
Prépare les interventions des plombiers de la Régie en lien avec le service Usagers (ordonnancement) ;
Assure le traitement technique des dossiers de demande d’individualisation des compteurs selon la procédure en vigueur jusqu’à la réception des travaux ;
Informe les demandeurs en cas de demandes de renseignements écrites ou téléphoniques sur les devis transmis ;
Planifie et anime éventuellement des réunions de chantier et rédige les comptes-rendus de réunions associés ;
S’assure de l’application des consignes de sécurité pour lui-même ainsi que pour les personnels intervenants ;
Effectue les réceptions de travaux et le suivi des réclamations éventuelles ;
Valide les attachements / projets de factures de l’ensemble des travaux suivis par ses soins ;
Participe à l’établissement des documents de suivi de l’activité travaux programmables du service.

Usagers

Sur les secteurs 1 et 2 :

Assure le tri de tous les contacts affectés au Service Etudes et Travaux dans le SI Abonnés ;
Identifie/clarifie le besoin avec le demandeur si les éléments transmis sont insuffisants.

Sur le secteur 1 :

Crée les abonnés et les points de desserte dans le logiciel SI Abonnés en vigueur à réception des devis validés pour permettre l’intégration définitive des futurs abonnés dans la base de données après l’exécution des travaux suivis par ses soins ;
Finalise les points de desserte après la pose des compteurs ;
Met en place les contrats d’abonnement.

Facturation – Secteur 1 :

Met en facturation les projets de facture relatifs aux travaux réceptionnés par ses soins.

Activités occasionnelles :

- Assure la suppléance du coordinateur travaux interservices sur :

La validation administrative des devis de travaux acceptés par les demandeurs avant le lancement effectif des travaux ;
La validation les projets de factures de travaux des chargés d’affaires travaux et l’édition pour émission du titre par le service Finances ;
Les échanges avec les services Usagers et Finances sur le bon avancement des dossiers.

- Assure la suppléance des agents travaux programmables des secteurs 1 et 2 sur :

Le suivi technique et administratif des travaux supervisés par les chargés d’affaires en cours de travaux ;
Le traitement des éventuelles réclamations liées à ces travaux.