Description du poste

Nous recherchons au sein de la division SGS Environmental Analytics B.V. un / un Chargé(e) de Support Technique et de Suivi Clientèle



Description du poste :



Vos principales missions seront les suivantes :



- Assurer une relation permanente avec les clients, faire en sorte qu’ils obtiennent des réponses à leur demande d’informations et contribuer activement à leur satisfaction



- Être le lien privilégié entre nos laboratoires d’analyses environnementales (basés principalement aux Pays- Bas et en région parisienne) et nos clients français



- Assurer la mise en place et le suivi quotidien des projets clients (prise en charge des demandes logistique, support au passage de commandes, suivi de l’avancement des analyses, coordination des réclamations sur les résultats ou les factures)



- Définir les contraintes techniques et/ou organisationnelles des projets et valider la faisabilité des demandes des clients en support à l’équipe commerciale