Description du poste

SAUR, est le 3ème groupe français de gestion privée de services publics avec plus de 12 500 collaborateurs dans le monde. La gestion du cycle de l’eau est notre métier : production et distribution d’eau potable, assainissement et épuration, conception et construction d’ouvrages de traitement d’eau.SAUR, est le 3ème groupe français de gestion privée de services publics avec plus de 12 500 collaborateurs dans le monde. La gestion du cycle de l'eau est notre métier : production et distribution d'eau potable, assainissement et épuration, conception et construction d'ouvrages de traitement d'eau. "Management de l'équipe des conseillers clientèle ACCM Eaux
Pilotage quotidien de l'activité et des plannings des Conseillers Clientèle en liaison avec votre hiérarchie.
Chargé de la relation et de la médiation des réclamations clients avec la collectivité
Chargé de la relation de l'offre sociale sur le territoire (FSL, CCASS, ....)
Gestion et prise en charge des flux d'appels, de l'accueil physique et itinérant,
Accueil téléphonique et physique des clients
Mise à jour de la base de données clientèle
Réponse aux demandes clients reçus par courrier et par mail
Autres missions clientèle "